Nach geltendem Recht können hochwertige Parfüm- und Kosmetikprodukte weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Wir schätzen unseren Ruf. Die gesamte Palette der kosmetischen Produkte in unserem Online-Shop sind 100% Original-Produkte. Felps Professional, Scuro Professional ist der offizielle Vertreter und Importeur von allen Marken auf der Website präsentiert. Der Kauf von Waren von uns, sind Sie von abgelaufenen, minderwertige und nicht-originale Produkte geschützt.

Wenn die Ware zurückgeschickt werden soll, wird das Geld auf die Bankkarte überwiesen. Daher kann unser Manager für Ihre Details fragen: Kartennummer, vollständiger Name und Nachname

NICHT rückgabefähig/umtauschbar:

- Wenn ein Scheck oder eine Quittung verloren geht
- Wenn die Waren benutzt worden sind
- Wenn es unter eine der folgenden Kategorien fällt:
- Kämme, Bügeleisen, Glätteisen.
- Einwegartikel
- Pinsel, Schalen, Spachtel, Zubehör
- Werbe- und Verkaufsartikel.

Wenn Sie jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, was manchmal vorkommt, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Die Ware kam beschädigt an:

Vergewissern Sie sich bei der Entgegennahme der Ware, dass keine sichtbaren mechanischen Beschädigungen vorliegen und dass die Produkte vollständig sind. Wenn der Handelszustand der gekauften Ware nicht dem ordnungsgemäßen Aussehen entspricht oder die gelieferte Ware nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, haben Sie das Recht, die Ware nicht anzunehmen.