Согласно действующему законодательству, качественные парфюмерные и косметические продукты не подлежат возврату или обмену.

Мы ценим нашу репутацию. Вся гамма косметических продуктов в нашем интернет-магазине — это 100% оригинальная продукция. Компания Felps Professional, Scuro Professional является официальным представителем и импортером всех брендов, представленных на сайте. Приобретая товары у нас, вы защищены от просроченных, низкокачественных и неоригинальных продуктов.

Если товар подлежит возврату, деньги будут переведены на банковскую карту. Поэтому наш менеджер может запросить ваши данные: номер карты, полное Имя и Фамилию

НЕ подлежат возврату/обмену:

— Если утеряны чек или товарный чек
— Если товар был использован
— Если он относится к одной из следующих категорий:
— гребни, утюжки для волос, выпрямители
— одноразовые товары
— щетки, миски, шпатели, аксессуары
— акционные и распродажные товары.

Тем не менее, если у вас возникла проблема с вашим заказом, иногда такое случается, пожалуйста, дайте нам знать, и мы постараемся решить ее как можно скорее.

Товар пришел поврежденным:

При получении товара убедитесь, что нет видимых механических повреждений и что продукты полные. Если коммерческое состояние покупаемых товаров не соответствует надлежащему виду или доставленные товары не соответствуют тому, что вы заказали, у вас есть право не принимать товар.